Vrácení zboží, reklamace

Jak mohu vrátit zboží z objednávky nebo reklamovat vadný výrobek?

VRÁCENÍ:

Na vrácení nepoužitého a nenošeného zboží  máte 30 dní.

Možnost vrácení se vztahuje na všechno zboží vyjma - zakázkové výroby a zboží upraveného a vyrobeného na míru.

Není možné vrátit jakoukoliv metráž (látky, stuhy, gumy), vše kde je nástřih z role. Látky je možné na základě předchozí domluvy vyměnit či vrátit pouze s akceptací srážky střiženého (nástřih z role) 30% z celkové částky ceny látky. Dopravné se v tomto případě nevrací.

 

Odpovědná osoba:

Ložeková Johana
e-mail: info@aesthetic.cz
vaše dotazy budou zodpovězeny v pracovních dnech do 24h.
telefonické spojení: 777 212 333 ve všední den 9,30-15,30

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Výrobek zabalte a spolu s vyplněným formulářem,  který si prosím stáhněte a vytiskněte, zašlete zpět.

Osobně v otevírací dobu vzorkovny, kurýrem (po předchozí domluvě) :

adresa vzorkovny:

Aesthetic s.r.o.
Ke Krči 39/1060
147 00 Praha 4-Braník

Kontaktní telefon: 777 212 333, e-mail: info@aesthetic.cz

FORMULÁŘ - Odstoupeni od kupní smlouvy >>>

Nezapomeňte vždy uvést číslo účtu, kam máme převést částku za vrácené zboží.

Po obdržení vašeho vráceného balíku zpět do Aesthetic s.r.o. může trvat až 14 dní, než vaši vratku zpracujeme a vrátíme vám peníze zpět na Váš účet.

 

REKLAMACE:

Pokud se rozhodnete výrobek reklamovat, prostudujte si prosím nejprve záruční podmínky ZDE

Jak předat reklamovaný výrobek k reklamaci:

Připravte si:
reklamované zboží (čisté, hygienicky nezávadné)
doklad o zaplacení 

Výrobek zabalte a spolu s vyplněným reklamačním protokolem,  který si prosím stáhněte a vytiskněte, zašlete zpět.

FORMULÁŘ - Reklamační protokol >>>

reklamační lhůta 30dnů začíná běžet dnem převzetí výrobku.

JAKÝM ZPŮSOBEM MOHU VÝROBEK PŘEDAT :


osobně v otevírací dobu vzorkovny, do níže uvedené pobočky Z8silkovny nebo kurýrem (po předchozí domluvě) :

adresa vzorkovny:

Aesthetic s.r.o.
Ke Krči 39/1060
147 00 Praha 4-Braník

Kontaktní telefon: 777 212 333, e.mail: info@aesthetic.cz

na pobočku Zásilkovny:

Aesthetic s.r.o. - Ložeková Johana

ID 2498 - Zelená domácnost
Branická 66
14700

Kontaktní telefon: 77 7212 333, e.mail: info@aesthetic.cz

 

 

Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz